Retur

Returnering og ombytning

Tak, fordi du handlede hos Danmarkjordans.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.

Produkterne kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen. Et nyt produkt kan ombyttes til et andet produkt eller returneres mod refundering.

For at være berettiget skal du sørge for at:
- Produktet er i sin originale emballage
- Produktet er ikke brugt eller beskadiget

Vi accepterer ingen anmodning om bytte og returnering, når først "tilbudene" er solgt.
Køb ikke berettiget til returnering:
-Endelige salgsvarer er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
-Badetøj er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
-Badetøj kan kun returneres/ombyttes, hvis det er defekt/beskadiget eller forkert vare.
-Du skal e-maile os et billede, der viser problemet/manglen, når du indsender retur-/ombytningsanmodningen.

Produkter, der ikke opfylder disse kriterier, kommer ikke i betragtning til returnering.

Hvordan returneres eller byttes?
1, Hvis du har en Danmarkjordans-konto, skal du logge ind på din konto for at anvende din returnering eller ombytning.
2, Du kan også kontakte os for returnering og ombytning.
Ønsker du at returnere eller bytte, så kontakt os, så guider vi dig til at returnere eller bytte hurtigt.
Når du har modtaget bekræftelse fra vores kundeservice, bedes du sende produktet sammen med produktlisten, som indeholder produkt-id'et. Et sporingsnummer for den returnerende pakke er påkrævet; vi vil håndtere produktombytning eller tilbagebetaling, efter at vi har modtaget din returnerende pakke.

Beskadigede ting
Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, bedes du straks kontakte os for at få hjælp.

Annullering af ordre
Vi tilbyder fuld refusion, hvis ordren annulleres inden for 24 timer efter dit køb. Du skal indsende en anmodning om annullering af ordre her, når du beslutter dig for at annullere ordren. Vi accepterer IKKE anmodning om annullering af ordrer, hvis ordrerne er blevet afsendt.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 7-15 hverdage.

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os.